June 8, 2020

Denver Zoo to Reopen to Members on June 10, General Public on June 12

Widespread COVID-19 Safeguards Have Been Implemented to Allow Guests to Safely Return to the Zoo’s 80-acre, Mostly Outdoor Campus

 

After being closed since March 17 to help protect the community from the spread of COVID-19, Denver Zoo will reopen for Member Gratitude Days on Wednesday, June 10 and Thursday, June 11. Tickets for all other guests are on sale now for entry beginning Friday, June 12.

In accordance with the latest guidance from Local and State officials, the Zoo has implemented sweeping operational changes to create a healthy environment, and ensure the safety of its guests, employees and animals. These measures include enhanced cleaning procedures, limited lines and crowd sizes, encouraged social distancing, and adherence to strict employee protocols. Additionally, all guests ages 3 and over will be required to wear face masks or coverings as mandated by the City and County of Denver.

“We are beyond thrilled to welcome back our community of friends and neighbors who have stood by our side and provided such crucial, meaningful support while we were closed,” said Bert Vescolani, President and CEO of Denver Zoo. “But we remain vigilant in our obligation to protect this community, and have gone through exhaustive planning and preparation so that our guests can feel safe and comfortable while connecting with our 3,000 animals.”

Following are some of the new measures the Zoo is implementing upon reopening for all members and guests on June 10, which will impact nearly every aspect of the guest experience, from purchasing tickets to navigating the Zoo. Guests are highly encouraged to visit DenverZoo.org/Visit prior to visiting for complete details about the Zoo’s modified policies and procedures:

  • Online Ticketing:  All tickets must be purchased/reserved online at DenverZoo.org/Visit, including Member Gratitude Days Tickets, and will not be available for purchase at Denver Zoo. Online tickets are required for all guests, including members (free) and children 2 and under (free).
  • Limited, Timed Admissions: To support safe physical distancing, the Zoo will limit the number of visitors per day. Timed tickets with staggered 15-minute entry windows will limit the number of guests entering the Zoo at any one time. Admission lines will also be marked for distancing.
  • Sanitation and Hand-Washing: Restrooms and high-touch areas will be disinfected frequently on a set schedule. Other high-touch surfaces, like tables and chairs, will be cleaned immediately after use. Hand sanitizer and hand-washing stations have been placed throughout campus—including at restrooms, the main Zoo entry and exit, the entry and exit doors of all buildings and all dining areas.
  • One-Way Campus: A one-way path around the entire campus has been created to allows guest to view a majority of its animal habitats and gardens while maintaining appropriate physical distancing. A “short cut” highlighting a smaller area for shorter visits will also be available.
  • Zoo Employees: All Zoo employees are required to follow strict protocols in order to maintain the safety of everyone on campus. They will have their temperatures checked prior to starting work, and be required to wear masks and maintain distance of at least 6 feet from guests, volunteers and other employees.
  • Guest Responsibilities: Guests are asked to do their part in keeping Denver Zoo a safe environment, including staying home if anyone in their family feels sick, maintaining a physical distance of at least 6 feet, washing their hands often, respecting the one-way traffic flow and remaining on approved pathways. All guests ages 3 and over will be required to wear face masks or coverings as mandated by the City and County of Denver.
  • Attractions, Exhibits and Encounters: Regularly scheduled Animal Demonstrations and Encounters have been modified to minimize contact and provide for physical distance. Buildings, attractions, exhibits and play areas will be closed to keeps guests, staff and animals safe with the exception of our newest attraction, Stingray Cove, opening in mid-June.
  • Shopping and Dining: The Zoo has modified its dining service to comply with all government-mandated COVID-19 safety procedures with regard to preparation and service of all food and beverage items. Its gift shop, Kibongi Market, will remain open with safety modifications, including one-way traffic flow, distanced displays and available hand sanitizer. Guests can also purchase anytime from the Zoo’s new online gift shop.

Denver Zoo will continue to update its policies and procedures as changes are made at DenverZoo.org/Visit. Tickets and other information about the Zoo are available at DenverZoo.org.

DENVER ZOO ABRIRÁ A LOS MIEMBROS EL 10 DE JUNIO, PÚBLICO GENERAL EL 12 DE JUNIO

Se Han Implementado Salvaguardas Generalizadas De COVID-19 Para Permitir Que Los Visitantes Regresen De Manera Segura Al Campus De 80 Acres, Principalmente Al Aire Libre

Después de estar cerrado desde el 17 de marzo para ayudar a proteger a la comunidad de la propagación de COVID-19, el Denver Zoo reabrirá por días de gratitud a sus miembros el miércoles 10 de junio y el jueves 11 de junio. Las entradas para todos los demás visitantes están a la venta para el viernes 12 de junio en adelante.

De acuerdo con la última orientación de los funcionarios locales y estatales, el zoológico ha implementado cambios operativos radicales para crear un ambiente saludable y garantizar la seguridad de sus visitantes, empleados y animales. Estas medidas incluyen procedimientos de limpieza mejorados, líneas y tamaños de multitudes limitadas, fomento del distanciamiento social y adhesión a estrictos protocolos de los empleados. Además, todos los visitantes de 3 años en adelante deberán usar máscaras faciales o coberturas, según lo ordenado por la Ciudad y el Condado de Denver.

"Estamos más que encantados de recibir de nuevo a nuestra comunidad de amigos y vecinos que han estado a nuestro lado y nos han brindado un apoyo crucial y significativo mientras estuvimos cerrados", dijo Bert Vescolani, presidente y CEO del Denver Zoo. "Pero seguimos atentos a nuestra obligación de proteger a esta comunidad y hemos pasado por una planificación y preparación exhaustivas para que nuestros visitantes puedan sentirse seguros y cómodos mientras se conectan con nuestros 3.000 animales".

Las siguientes son algunas de las nuevas medidas que el zoológico está implementando al reabrir para todos los miembros e invitados el 10 de junio, lo que afectará a casi todos los aspectos de la experiencia del visitante, desde la compra de boletos hasta la navegación por el zoológico. Se recomienda a los invitados que visiten DenverZoo.org/Visit de visitar para obtener detalles completos sobre las políticas y procedimientos modificados del zoológico:

  • Venta de entradas en línea: Todos los boletos deben comprarse o reservarse en línea en DenverZoo.org/Visit, incluso los boletos para los días de gratitud para miembros, y no estarán disponibles para su compra en el campus de Denver Zoo. Se requieren boletos comprados o reservados en línea para todos los visitantes, incluidos los miembros (gratis) y los niños menores de 2 años (gratis).
  • Admisiones limitadas y programadas: Para apoyar el distanciamiento físico, el zoológico limitará la cantidad de visitantes por día. Los boletos programados con ventanas de entrada escalonadas de 15 minutos limitarán la cantidad de visitantes que ingresan al zoológico en cualquier momento. Las líneas de admisión también se marcarán para el distanciamiento.
  • Saneamiento y lavado de manos: Los baños y las áreas de alto contacto se desinfectarán con frecuencia en un horario establecido. Otras superficies de alto contacto, como mesas y sillas, se limpiarán inmediatamente después de su uso. Se han colocado desinfectantes de manos y estaciones de lavado de manos en todo el campus, incluso en los baños, la entrada y salida principal del zoológico, las puertas de entrada y salida de todos los edificios y todas las áreas de comedor.
  • Campus unidireccional: Hemos creado un camino unidireccional alrededor de todo el campus que permite a los visitantes ver la mayoría de nuestros hábitats y jardines mientras mantieniendo el distanciamiento físico adecuado. También está disponible un "atajo" que destaca una sección más pequeña para visitas más cortas.
  • Empleados del zoológico: Les exige que todos los empleados del zoologico sigan protocolos estrictos para mantener la seguridad de todos en el campus. Pasarán un control de temperatura antes de comenzar a trabajar, y se les pedirá que usen máscaras y mantengan una distancia de al menos 6 pies de los visitantes, voluntarios y otros empleados.
  • Responsabilidades de los visitantes: se les pide a los visitantes que hagan su parte para mantener un zoológico seguro en Denver Zoo, incluyendo quedarse en casa si alguien de su familia se siente enfermo, mantener una distancia física de al menos 6 pies, lavarse las manos con frecuencia y respetar el flujo de tráfico unidireccional y restante en caminos aprobados. Se requerirá que todos los visitantes mayores de 3 años usen máscaras faciales o coberturas según lo ordenado por la Ciudad y el Condado de Denver.
  • Atracciones, y exhibiciones: Las demostraciones programadas se han modificado para minimizar el contacto y proporcionar distancia física. Los edificios, las atracciones, las exhibiciones y las áreas de juego estarán cerradas para mantener a los visitantes, el personal y los animales sehuros, con la excepción de nuestra nueva atracción, Stingray Cove, que abrirá a mediados de junio.
  • Comidas y compras: El zoológico ha modificado su servicio de comidas para cumplir con todos los procedimientos de seguridad COVID-19 obligatorios del gobierno con respecto a la preparación y servicio de todos los alimentos y bebidas. Su tienda de regalos, Kibongi Market, permanecerá abierta con modificaciones de seguridad, incluido el flujo de tráfico unidireccional, pantallas distanciadas y desinfectante para manos disponible. Los visitantes también pueden comprar en cualquier momento en la nueva tienda de regalos en línea.

Denver Zoo continuará actualizando sus políticas y procedimientos a medida que se realicen cambios en DenverZoo.org/Visit. Las entradas y otra información sobre el zoológico están disponibles en DenverZoo.org. 
 

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