Políticas y pautas de eventos

General

  • Todos los eventos en el Zoológico de Denver ocurrirán con lluvia o sol.
  • No se permiten mascotas en los terrenos del zoológico de Denver.
  • La alimentación de los animales del zoológico, incluidos los animales que deambulan libremente, está estrictamente prohibida.
  • Está prohibido fumar en los terrenos del zoológico.
  • Los niños menores de 16 años deben estar supervisados en todo momento.
  • Todos los invitados deben tener un boleto del evento para ingresar.
  • Las demostraciones de animales y / o encuentros y saludos no están garantizados y serán reembolsados si no ocurren durante el evento.
  • El grupo es responsable de las acciones de sus invitados.
  • Por la seguridad de nuestros animales, el Zoológico de Denver no permite globos, pelotas, objetos voladores de ningún tipo, piñatas, etc.

Política de pago

  • Para garantizar su evento, debe pagar un contrato firmado junto con un depósito 100% dentro de las dos semanas posteriores a la recepción del contrato del Zoológico de Denver. Si el contrato firmado y el pago no se reciben dentro de las dos semanas, el espacio para eventos se liberará para la venta general.
  • Cualquier cargo incurrido el día del evento (es decir, boletos adicionales para el evento) debe pagarse dentro de las dos semanas posteriores a la fecha del evento.
  • El zoológico de Denver acepta la mayoría de las principales tarjetas de crédito y cheques de empresas.

Política de cancelación

Cualquier cancelación debe enviarse por escrito por correo electrónico o correo certificado.

  • Las cancelaciones realizadas en o más de 181 días antes del evento incurrirán en una tarifa de cancelación 0%.
  • Las cancelaciones realizadas entre 61 y 180 días antes del evento incurrirán en una tarifa de cancelación 50%.
  • Las cancelaciones realizadas con 60 días o menos de anticipación al evento incurrirán en una tarifa de cancelación de 100%.

Boletos

  • Todos los invitados necesitarán un boleto de admisión al evento privado para ingresar al zoológico. Aunque los niños de 0 a 2 años son gratis, aún requieren un boleto de admisión para ingresar al zoológico y asistir al evento.
  • Todos los invitados, incluidos usted, los empleados, los asistentes y los proveedores, deben tener uno de estos boletos para ingresar al zoológico y asistir al evento.
  • Las tarifas de alquiler incluyen una asignación de boletos según las especificaciones de su contrato y el lugar del evento.
  • Las membresías no son válidas para la entrada a eventos privados.

Política de carga de entrada / salida

  • Las puertas de acceso, más cercanas al espacio del evento, pueden estar disponibles. La solicitud de uso de estas puertas para carga/descarga debe enviarse con anticipación para su aprobación.
  • El acceso del cliente al espacio del evento para la configuración está disponible 30 minutos antes de la hora de inicio del evento contratado. Se puede solicitar tiempo adicional, pero no está garantizado.

Política de proveedores externos

  • La música para eventos está sujeta a la aprobación del zoológico.
  • Para los eventos nocturnos, todas las bandas, DJ y presentaciones de entretenimiento deben realizar una prueba de sonido con el personal designado del Zoológico de Denver antes de que comience el evento.
  • Los proveedores tienen una hora para configurar antes del tiempo de alquiler designado y una hora después del final del tiempo de alquiler. El costo de los excedentes para proporcionar personal es de $250.00 por hora por miembro del personal.
  • Los requisitos eléctricos deben recibirse a más tardar dos semanas después de la fecha del evento. El zoológico de Denver no garantiza electricidad adicional el día del evento y no cuenta con un electricista en el lugar.
  • El Zoológico de Denver debe aprobar TODOS los obsequios, folletos y premios asociados con el evento, un mes antes de la fecha del evento.

Almacenamiento

  • No se proporcionan instalaciones de almacenamiento para eventos.
  • Todos los artículos junto con los eventos deben traerse el día del evento y retirarse inmediatamente después; de lo contrario, se cobrará una tarifa de retiro de $150 por cualquier basura sobrante, materiales de promoción o cajas.
  • Cualquier artículo que deba enviarse al zoológico de Denver junto con un evento necesita aprobación previa y tendrá un cargo por manejo de $50.
  • Todas las entregas deben ser acordadas de antemano y aprobadas por su contacto del zoológico y deben entregarse durante el horario normal de envío; preferiblemente el día de su evento.

Estacionamiento

  • El estacionamiento es gratuito. Comuníquese con sus invitados para que lleguen temprano y permitan tiempo adicional para estacionarse; especialmente durante las horas pico, como las luces del zoológico y los eventos diurnos de verano durante los fines de semana.
  • El estacionamiento es gratuito y se asigna por orden de llegada.
  • Si se necesita estacionamiento de autobuses para su evento, se debe notificar al Zoológico de Denver al menos dos semanas antes de la fecha de su evento.

Uso promocional

  • Cualquier uso del logotipo, las imágenes y el nombre del Zoológico de Denver para invitaciones o promociones para su evento debe ser revisado y aprobado por el Departamento de Eventos Corporativos antes de su impresión y distribución.
  • El cliente acepta que no venderá boletos ni comercializará o promocionará el evento al público en general para atraer, solicitar o generar asistencia en el Zoológico de Denver sin la aprobación por escrito del Zoológico de Denver, cuya aprobación puede ser retenida a su entera discreción.
  • El zoológico de Denver necesita aprobar los patrocinadores que se asociarán con el evento. Envíe una lista para su aprobación tres meses antes de la fecha del evento.

Abastecimiento

  • Todo el catering de alimentos y bebidas debe organizarse a través de nuestro servicio de catering exclusivo en el lugar, Taste Catering, y no permitimos servicios de catering externos.
  • Además de la tarifa de alquiler del lugar, hay un gasto mínimo de catering que se debe cumplir.
  • Su recuento final de invitados garantizados para el catering vence siete días hábiles antes de la fecha de su evento.
  • Si bien se pueden llevar alimentos y licores de su lugar de alquiler privado a otras áreas del zoológico, no permitimos que se saquen alimentos ni licores de los terrenos del zoológico durante o después de su evento.
  • Taste Catering es responsable de proporcionar y manipular todo el licor mientras se encuentra en las instalaciones del Zoológico de Denver.

Comuníquese con el equipo de ventas y hotelería

Esperamos poder organizar su próximo evento en el Zoológico de Denver. No dude en contactarnos y estaremos con usted en breve.