Preguntas frecuentes

Estamos felices de que visites el Denver Zoo y queremos que disfrutes tu visita. Nuestro objetivo es conectar a las personas con los animales y crear momentos decisivos que inspiren a todos a respetar, valorar y cuidar el mundo natural. La comodidad y seguridad de nuestros visitantes y animales residentes es nuestra principal prioridad.

¿Qué medidas de seguridad existen para protegerme durante mi visita?

Tu seguridad, así como la seguridad de nuestros empleados, voluntarios y animales, es absolutamente primordial. Con esto en mente, hemos realizado cambios operativos generalizados en todo nuestro campus de 80 acres. A continuación, encontrarás una descripción general rápida; para obtener más información sobre nuestras medidas de seguridad, visita DenverZoo.org/visit.

  • Seis pies de seguridad para todos en el campus
  • Venta de boletos sin contacto en DenverZoo.org/tickets
  • Admisiones limitadas con entrada programada
  • Nuevos protocolos de saneamiento en todo el campus

¿Tengo que usar mascarilla?

Traiga máscaras al zoológico de Denver. Se REQUIEREN máscaras en el interior del Zoológico de Denver para huéspedes mayores de 2 años. También se recomienda encarecidamente el uso de máscaras para todos los huéspedes no vacunados e inmunodeprimidos de 2 años o más al aire libre.

¿Cómo están protegiendo a los animales?

Todos los empleados deben usar mascarillas y observar seis pies de seguridad con los animales. También existen pautas adicionales para otras especies potencialmente sensibles, como primates, felinos y nutrias.

¿Cuáles son sus procesos de saneamiento y desinfección?

Las superficies de alto contacto, incluidos los baños, se desinfectan con frecuencia. Algunas superficies de alto contacto, como mesas y sillas de restaurantes, se limpian inmediatamente después de su uso.

¿Los baños son seguros / desinfectados?

Cuando el zoológico está abierto al público, los baños públicos se cierran y se limpian y desinfectan con frecuencia. El área se limpia a fondo con un limpiador desinfectante; los puntos de contacto alto se desinfectan adicionalmente con un pulverizador electrostático. Los baños públicos también se desinfectan a fondo todas las noches.

¿Dónde podemos parar para hacer una pausa / descansar?

Hay bancos a lo largo del camino para que los invitados descansen. Los bancos se desinfectan con frecuencia.

¿Dónde puedo comprar comida? ¿Qué precauciones de seguridad se están tomando?

Todos los alimentos y bebidas se preparan de acuerdo con todos los procedimientos de seguridad COVID-19 exigidos por el gobierno. Las opciones de alimentos y bebidas hechos a pedido y para llevar están disponibles en todo el campus con un fácil pedido en línea en DenverZoo.org/eat.

Los siguientes restaurantes están abiertos:

  • Kibongi Coffee
  • Samburu Ice Cream
  • Brown Bear
  • Kamala Café
  • Lighthouse Pizza

¿Puedo llevar comida al Denver Zoo?

¡Sí! Puedes traer tu propia comida al Denver Zoo y disfrutar de un picnic en uno de los lugares mencionados anteriormente. Por favor, no te detengas ni descanses en el flujo del tráfico.

¿Dónde puedo comprar recuerdos del Denver Zoo?

El Denver Zoo tiene varios puntos de venta de regalos abiertos en el lugar, incluidos Kibongi Market y Safari Outfitters. Los invitados también pueden comprar en cualquier momento en nuestra tienda de regalos online y hacer que les envíen las compras.

¿Cuánto cuesta visitar el Denver Zoo?

Adultos (de 12 a 64 años): $20
Personas mayores (mayores de 65 años): $17
Niños (de 3 a 11 años): $14
Niños de 2 años y menores: GRATIS

¿Qué edad deben tener los invitados para visitar el Denver Zoo por sí mismos?

Los niños menores de 16 años deben estar acompañados por una persona mayor de 16 años.

¿Puedo traer un invitado cuando uso mi membresía?

Depende del tipo de membresía que hayas adquirido. Visita nuestra página de membresía para conocer tus beneficios.

¿Dónde están ubicados sus baños?

Tenemos baños en Main Gate, Gates Center, Primate Panorama, Tropical Discovery, Giraffes y cerca del McGrath Family Amphitheatre cerca de Kamala Café. Consulta nuestro mapa para conocer las ubicaciones. Los baños de servicio completo que se adaptan a las personas con discapacidades físicas están disponibles en Tropical Discovery, Primate Panorama, Gates Center y cerca del Kamala Cafe. Hay estaciones para cambiar bebés disponibles en todas las ubicaciones. Mira nuestro mapa digital o descarga nuestra aplicación para encontrar la ubicación de los baños.

¿Tienen baños familiares o un lugar privado para amamantar?

Sí, los baños familiares están disponibles en la Main Entrance, Primate Panorama y cerca del Kamala Café en Toyota Elephant Passage y están disponibles para amamantar en privado. Mira nuestro mapa digital o descarga nuestra aplicación para encontrar la ubicación de los baños.

¿Puedo fumar en cualquier lugar del zoológico?

No se permite fumar dentro del Denver Zoo. Los invitados pueden salir al Main Entrance, fumar en el área designada para fumadores fuera del zoológico y volver a ingresar al zoológico cuando hayan terminado.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento del Denver Zoo y dónde está?

Puedes estacionarte en cualquiera de los estacionamientos adyacentes al zoológico o en el estacionamiento de cuatro niveles del zoológico. Todo el estacionamiento es gratuito. El acceso a estos estacionamientos se realiza a lo largo de la 23rd Avenue entre York Street y Colorado Boulevard, cerca de la entrada principal del zoológico.

El Denver Zoo fomenta el uso compartido del automóvil, el uso del transporte público, andar en bicicleta y caminar.

¿Qué días son gratuitos en el Denver Zoo?

Días seleccionados para "Share the Love" son de entrada gratuita en el Denver Zoo. Haz clic aquí para obtener una lista de los próximos días gratuitos en el Denver Zoo.

¿Se pueden alquilar sillas de ruedas, sillas de ruedas motorizadas y carros?

Si. Te recomendamos encarecidamente que reserves tu silla de ruedas y / o vagón antes de tu visita.  Haz clic aquí para hacer tu selección y lo tendremos listo para cuando llegues. Los alquileres se pueden recoger en Safari Outfitters justo dentro de la entrada principal.

¿Permiten patinetas?

No, para la seguridad de nuestros invitados, medios de transporte autopropulsados o motorizados como patinetas, patines, zapatos de la marca "Heely" o similares (se deben quitar las ruedas), patines, patinetes, bicicletas, ruedas grandes, juguetes eléctricos/juguetes para montar, etc., no están permitidos.

¿Permiten mascotas?

No, por la seguridad de nuestros invitados y animales, no se permiten mascotas de ningún tipo en el campus del Denver Zoo. Se permiten animales de servicio con algunas restricciones.

¿Qué es un animal de servicio?

  • Según la ADA, un animal de servicio se define como un perro que ha sido adiestrado individualmente para trabajar o realizar tareas para una persona con una discapacidad. Las tareas realizadas por el perro deben estar directamente relacionadas con la discapacidad de la persona.

¿Los animales de apoyo emocional, terapia, consuelo o compañía se consideran animales de servicio según la ADA y están permitidos en el Denver Zoo?

  • No. Estos términos se usan para describir a los animales que brindan consuelo con sólo estar con una persona. Como ellos no han sido capacitados para realizar un trabajo o tarea específica, no califican como animales de servicio bajo la ADA y no están permitidos en el Denver Zoo.

Por favor chequea con el personal de seguridad al ingresar si planeas traer un animal de servicio al zoológico.

¿Hay otros artículos que no están permitidos en el zoológico?

Sí, por la seguridad de nuestros animales, Denver Zoo se reserva el derecho de rechazar cualquier artículo que el personal de animales advierta que puede causar angustia a la colección de animales.

Haz clic aquí para obtener más información sobre lo que no está permitido en el Denver Zoo.

¿Podemos alimentar a los animales?

Está estrictamente prohibido alimentar, perseguir y burlarse de los animales. Esto incluye a los animales que deambulan libremente y que llaman hogar al Denver Zoo. Observa a estos animales desde la distancia y no te acerques, los persigas ni los alimentes. Por favor, no golpees el vidrio ni le grites a los animales. La violación de esta regla está sujeta a la expulsión de los terrenos del zoológico y/o enjuiciamiento.

Los invitados que estén interesados en alimentar a un animal deben visitar Lorikeet Adventure o Stingray Cove donde pueden comprar y alimentar a estas hermosas especies con alimentos especialmente creados y diseñados para sus necesidades dietéticas. Abierto estacionalmente y dependiendo del clima.

¿Dónde podría encontrar un artículo que perdí en el zoológico?

Pregunta a un conserje al salir para ver si tu artículo ha sido encontrado o presenta un reclamo para reportar el artículo perdido.

¿Dónde puedo encontrar primeros auxilios?

Nos ocupamos de las heridas pequeñas y, si es necesario, el servicio de paramédicos está disponible. Por favor solicita ayuda a cualquier oficial de seguridad o empleado.

¿Cuál es la mejor manera de vestirse para un día en el Denver Zoo? ¿Hay alguna ropa que no esté permitida?

Denver Zoo es una organización informal orientada a la familia. Se requiere calzado en todo momento. Te sugerimos que te vistas cómodamente, uses buenos zapatos para caminar y consultes el informe meteorológico local antes de partir hacia el zoológico. En Colorado, a menudo es una buena idea llevar una capa adicional por si acaso. Asegurarse de que el zoológico sea apto para familias es una parte importante de la experiencia del zoológico. Con ese espíritu, te pedimos que utilice la discreción y el sentido común.

¿Denver Zoo se llevará a mi animal?

No, Denver Zoo generalmente no acepta donaciones de animales de particulares. Muchos animales de nuestra colección son manejados cuidadosamente por un Species Survival Plan (SSP) y coordinamos el manejo de estas poblaciones trabajando con otros zoológicos y organizaciones acreditadas. Esto nos ayuda a asegurarnos de que tenemos una población animal sana y saber todo lo posible sobre cada animal antes de que lleguen.

Si tienes un animal para el que desea encontrar un nuevo hogar, comunícate con nuestro Call Center al 720-337-1400 para obtener información sobre organizaciones específicas de rescate de animales.

¿Cuánto tiempo se tarda en visitar Denver Zoo?

Muchos visitantes del Denver Zoo pasan un promedio de 1 a 3 horas en el zoológico, ¡pero el tiempo que te quedas depende realmente de ti! Ofrecemos comida, restaurantes y actividades que pueden ofrecer un día entero de diversión y recuerdos para ti y tu familia.

Ten en cuenta que Denver Zoo cerrará 1 hora y 45 minutos después de la última hora de entrada. Se requieren boletos con entrada programada para ingresar.

¿Cuál es el mejor momento del día para visitar Denver Zoo?

Por lo general, recomendamos que los invitados lleguen temprano en el día, idealmente cuando las puertas se abren durante el día, o temprano en la tarde, ya que desde media mañana hasta el mediodía es a menudo la parte más ocupada del día.

Ten en cuenta que los animales pueden optar por permanecer a la sombra o detrás de escena cuando aumentan las temperaturas.

¿Se permiten armas en los terrenos del Denver Zoo?

Por favor, vea la Política de armas del Denver Zoo.

¿Puedo ingresar gratis con MY Denver Card?

Su tarjeta MY Denver es válida en enero y febrero. Se puede usar para hasta 5 visitas gratuitas con un adulto pagado por familia o pueden asistir mayores de 16 años sin un adulto pagado. Sin embargo, excluye eventos especiales, Zoo Lights, excursiones y clases.