Preguntas frecuentes sobre la membresía

Respuestas útiles a nuestras preguntas más frecuentes sobre la membresía.

¿Cuánto tiempo es válida mi membresía?

Tu membresía es válida por un año completo desde el momento de la compra.

¿Cómo puedo comprar o renovar una membresía del zoológico?

Ofrecemos tres opciones sencillas:

  1. En línea
  2. Por teléfono: llama al Guest Care Center al 720-337-1400 de 9:00 a.m. a 5 p.m., los siete días de la semana. Se aceptarán compras por teléfono con una tarjeta MasterCard, Visa, AMEX o Discover.
  3. En persona: visite nuestro conserje ubicado justo dentro de la entrada principal del zoológico los siete días de la semana, de 9 a. m. a 4 p. m. del 1 de marzo al 31 de octubre, y de 10 a. m. a 4 p. m. del 1 de noviembre al 28 de febrero.

¿Necesitas cancelar tu reserva de boletos del Denver Zoo?

Si eres miembro y descubres que no puedes usar tu franja horaria reservada, te pedimos que nos envíes un correo electrónico a guestcare@denverzoo.org para cancelar tu reserva lo antes posible. Debido a que los mandatos gubernamentales limitan nuestra capacidad, tu cancelación nos permite ofrecer este lugar a otro invitado. Gracias de antemano, tanto de nuestra parte como de todos nuestros invitados.

¿A qué edad se cobra la entrada a un niño?

Cobramos la entrada para niños de 3 años en adelante. Los niños menores de 2 años entran gratis.

¿Qué edad debo tener para tener una membresía a mi nombre? 

Debes tener al menos 16 años o más para tener una membresía a tu nombre.

¿Recibiré una tarjeta de membresía?

En un esfuerzo por reducir nuestro uso de plástico, ya no emitimos tarjetas de membresía de plástico. Se puede acceder a las tarjetas de membresía digitales a través de nuestra aplicación móvil del Denver Zoo. Si necesitas una tarjeta de membresía de plástico, puedes imprimir una a pedido en nuestro Concierge Center. Envía un correo electrónico, llama o pasa por Concierge si tienes problemas para iniciar sesión para que podamos restablecer tu acceso en línea.

¿Puedo prestar mi tarjeta de membresía a un familiar o amigo? 

No, tu (s) tarjeta (s) de membresía y los privilegios asociados no son transferibles a ninguna otra persona. Tu membresía tiene un valor tremendo. Para proteger los derechos de nuestros miembros, te pediremos ver tu identificación con foto, como una licencia de conducir, en el momento de tu visita.

¿Puedo usar mi membresía en otros zoológicos?

No. En este momento no participamos en el programa de reciprocidad.

¿Qué hago si pierdo mi tarjeta de socio?

Aprovecha una tarjeta de membresía digital descargando la aplicación móvil del Denver Zoo e iniciando sesión con su dirección de correo electrónico. Si no has iniciado sesión en nuestra aplicación, también puedes mostrar una identificación con foto en la ventana de miembros para registrarte durante el día. Si necesitas una nueva tarjeta, pasa por el Concierge justo dentro de la entrada principal. Hay una tarifa de $10 para tarjetas de reemplazo.

Valor justo de mercado estimado de los beneficios: El Servicio de Impuestos Internos ha emitido pautas que afectan la parte de las contribuciones caritativas de las membresías. Bajo esas pautas, los miembros pueden reclamar el monto de su cuota de membresía, menos el valor justo de mercado de los beneficios recibidos. Para los miembros individuales, el valor justo de mercado de los beneficios recibidos no es sustancial. El valor justo de mercado estimado de los beneficios recibidos para otras categorías es: Individual e Invitado $24; Zoo para Dos $24; Familia $44; Familia-Plus $44; Amigos de Denver Zoo $124.