Preguntas frecuentes sobre la membresía

Respuestas útiles a nuestras preguntas más frecuentes sobre la membresía.

¿Cuánto tiempo es válida mi membresía?

Tu membresía es válida por un año completo desde el momento de la compra.

¿Cómo puedo comprar o renovar una membresía del zoológico?

Ofrecemos tres opciones sencillas:

  1. En línea
  2. Por teléfono: llame al Guest Care Center al 720-337-1400 de 9:00 a. m. a 4:00 p. m., los siete días de la semana. Las compras por teléfono se aceptarán con una tarjeta MasterCard, Visa, AMEX o Discover.
  3. En persona: visite nuestro conserje ubicado justo dentro de la entrada principal del zoológico los siete días de la semana, de 9 a. m. a 4 p. m. del 18 de marzo al 31 de octubre, y de 10 a. m. a 4 p. m. del 1 de noviembre al 17 de marzo.

¿Necesitas cancelar tu reserva de boletos del Denver Zoo?

Si es miembro y descubre que no puede usar su horario reservado, le pedimos que cancele su reserva en la sección "boletos" en la aplicación del zoológico de Denver. Debido a nuestras limitaciones de capacidad, su cancelación nos permite ofrecer este lugar a otro huésped. Gracias de antemano, tanto de nosotros como de todos nuestros invitados.

¿A qué edad se cobra la entrada a un niño?

Cobramos la entrada para niños de 3 años en adelante. Los niños menores de 2 años entran gratis.

¿Qué edad debo tener para tener una membresía a mi nombre? 

Debes tener al menos 16 años o más para tener una membresía a tu nombre.

¿Recibiré una tarjeta de membresía?

En un esfuerzo por reducir nuestro uso de plástico, ya no emitimos tarjetas de membresía de plástico. Se puede acceder a las tarjetas de membresía digitales a través de nuestra aplicación móvil del Denver Zoo. Si necesitas una tarjeta de membresía de plástico, puedes imprimir una a pedido en nuestro Concierge Center. Envía un correo electrónico, llama o pasa por Concierge si tienes problemas para iniciar sesión para que podamos restablecer tu acceso en línea.

¿Puedo prestar mi tarjeta de membresía a un familiar o amigo? 

No, tu (s) tarjeta (s) de membresía y los privilegios asociados no son transferibles a ninguna otra persona. Tu membresía tiene un valor tremendo. Para proteger los derechos de nuestros miembros, te pediremos ver tu identificación con foto, como una licencia de conducir, en el momento de tu visita.

¿Puedo usar mi membresía en otros zoológicos?

No. En este momento, no participamos en el programa de reciprocidad.

¿Qué hago si pierdo mi tarjeta de socio?

En un esfuerzo por reducir el desperdicio, el Zoológico de Denver ahora no imprime tarjetas de membresía físicas. Aproveche una tarjeta de membresía digital descargando la aplicación móvil del Zoológico de Denver e iniciando sesión con su dirección de correo electrónico. Si no ha iniciado sesión en nuestra aplicación, puede dar su número de reserva de boleto al personal del zoológico al ingresar.

¿El costo de mi membresía es deducible de impuestos?

El Zoológico de Denver es una organización 501(c)(3). Recomendamos consultar con su asesor fiscal para determinar si el costo de su membresía o donación al Zoológico de Denver es deducible de impuestos en su totalidad o en parte.